Người sáng lập không còn phải làm “công nhân content” cho chính mình
Những điều đang nằm trong đầu bạn được chuyển thành nguyên tắc, đề bài và cách duyệt mà cả đội có thể sử dụng.
CHƯƠNG TRÌNH ĐỒNG HÀNH 08 TUẦN
Hệ thống nội dung từ người sáng lập đến đội ngũ
Xây năng lực Content Director từ chính đội ngũ hiện có.
Dành cho trung tâm tiếng Anh đã có người làm nội dung nhưng người sáng lập vẫn phải nghĩ, giao, sửa và duyệt gần như mọi việc.
VẤN ĐỀ XƯƠNG MÁU
Tuyển thêm người, nhưng bạn lại thêm cực?
Có thêm người làm, nhưng bạn vẫn phải nghĩ chủ đề, giao việc, sửa bài và giữ toàn bộ guồng nội dung chạy mỗi ngày.
Đây không hẳn là vấn đề năng lực của nhân sự. Đó là vấn đề thiết kế cách làm việc.
01
Bạn tuyển người làm nội dung, nhưng vẫn phải tự nghĩ chủ đề, nhắc tiến độ và sửa từng bài.
02
Nhân sự chỉ chờ giao việc vì không biết trung tâm đang ưu tiên điều gì và được tự quyết đến đâu.
03
Kế hoạch nội dung đầy thông tin sản phẩm, ngày lễ và những bài “bắt trend”, nhưng không nói được điều gì đáng nhớ về trung tâm.
04
Có bài được nhiều người xem và chia sẻ, nhưng không ai biết nó mang lại điều gì cho thương hiệu hay tuyển sinh.
05
Kiến thức từ lớp học, giáo viên và phụ huynh nằm rải rác trong đầu người sáng lập, cuộc họp và tin nhắn.
06
AI giúp tạo thêm bản nháp, nhưng nội dung vẫn chung chung vì đầu vào và tiêu chuẩn chưa rõ.
NĂNG LỰC CÒN THIẾU
Định hướng nội dung không chỉ là “đăng bài gì đó thật viral”.
Người giữ định hướng phải nhìn được bức tranh lớn: trung tâm đang ưu tiên chương trình nào, muốn được nhớ đến vì điều gì, kiến thức nào đáng chia sẻ và một nội dung tốt cần đạt tiêu chuẩn gì.
Ở doanh nghiệp lớn, công việc này thường thuộc về một giám đốc nội dung giàu kinh nghiệm. Nhưng phần lớn trung tâm nhỏ chưa cần, hoặc chưa đủ nguồn lực, để tuyển một vị trí toàn thời gian như vậy.
Thay vì cố tuyển một người làm tất cả, trung tâm có thể xây năng lực này từ bên trong, bằng chính con người và nguồn lực đang có.
SAU 08 TUẦN
Nội dung không còn phụ thuộc vào founder.
Đội ngũ biết mình cần làm gì và vì sao
Mỗi người hiểu phần việc, quyền tự quyết và tiêu chuẩn chất lượng của mình, thay vì chờ giao từng việc.
Chuyên môn trở thành tài sản chung
Hiểu biết từ lớp học, giáo viên và phụ huynh được thu thập, sắp xếp và dùng lại cho nhiều nội dung.
Tuyển người và dùng AI đúng chỗ hơn
Bạn biết khâu nào cần con người, khâu nào có thể giao cho công cụ và năng lực nào thực sự còn thiếu.
CÁCH CHƯƠNG TRÌNH DIỄN RA
Bắt đầu từ việc lắng nghe. Điều chỉnh trong biz thật của bạn.
Trung tâm không nhận một bộ tài liệu đẹp rồi tự tìm cách áp dụng. Bộ khung được xây từ chính công việc đang diễn ra, sau đó được quan sát và điều chỉnh trong nhịp làm việc hằng tuần.
ĐÂY KHÔNG PHẢI LỚP HỌC
Chi làm việc trực tiếp 1:1 với bạn trên từng case.
Mỗi buổi bắt đầu từ vấn đề, con người và công việc thật đang diễn ra trong trung tâm của bạn. Chúng ta cùng chẩn đoán, thiết kế giải pháp rồi kiểm chứng trong vận hành.
GIAI ĐOẠN 01 · XÂYTuần 1–4
Tìm đúng nơi đang tắc nghẽn và thiết kế lại cách vận hành
- Rà soát cách một nội dung đang được hình thành và đi qua đội ngũ
- Xác định ai giữ định hướng nội dung và người nào có thể đảm nhiệm vai trò này
- Thiết kế luồng từ hiểu biết thực tế đến đề bài, sản xuất, duyệt và rút kinh nghiệm
- Chạy thử quy trình trên công việc thật của trung tâm
GIAI ĐOẠN 02 · VẬN HÀNHTuần 5–8
Kiểm chứng trong công việc thực của bạn
- Cùng xem lại nội dung và các quyết định quan trọng mỗi tuần
- Hướng dẫn người phụ trách định hướng nội dung trong đội ngũ
- Điều chỉnh quy trình theo năng lực và nguồn lực thực tế
- Bàn giao nguyên tắc vận hành cùng kế hoạch 30 ngày tiếp theo
TRUNG TÂM NHẬN ĐƯỢC
Một hệ thống giải pháp thực dụng và khả thi.
Mỗi hạng mục được thiết kế theo quy mô, con người và cách vận hành thực tế của trung tâm, không sao chép mô hình của một doanh nghiệp lớn.
01
Bản chẩn đoán hệ thống nội dung hiện tại
02
Sơ đồ chức năng định hướng nội dung
03
Phân vai, quyền quyết định và luồng phê duyệt
04
Ba quy trình cốt lõi đã được chạy thử
05
Mẫu giao việc và tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng
06
Cách lưu trữ hiểu biết và tư liệu chuyên môn
07
Nhịp làm việc hằng tuần của đội ngũ
08
Kế hoạch vận hành 30 ngày sau chương trình
CHÚNG TA TẬP TRUNG VÀO
- Chẩn đoán hệ thống nội dung hiện tại
- Định hướng và nguyên tắc biên tập
- Thiết kế vai trò, đội ngũ và quy trình
- Hướng dẫn người phụ trách nội dung nội bộ
- Xem lại khả năng áp dụng trong vận hành
KHÔNG BAO GỒM
- Sản xuất nội dung hằng tháng thay cho đội ngũ
- Lập chiến dịch hoặc lịch nội dung 90 ngày
- Làm lại thương hiệu hay toàn bộ chiến lược tiếp thị
- Chạy quảng cáo, quản lý tin nhắn hoặc tuyển sinh
- Tuyển dụng và quản lý nhân sự thay người sáng lập
DỰ ÁN ĐANG TRONG GIAI ĐOẠN PILOT
Chi phí thấp hơn vì tôi vẫn đang kiểm chứng và hoàn thiện phương pháp.
Trong 10 case đầu tiên, bạn tham gia với mức phí 15 triệu. Chi sẽ trực tiếp làm việc 1:1 với bạn trong 4 buổi hằng tuần, trên chính case của bạn, rồi tiếp tục theo dõi trong 4 tuần sau đó. Đây không phải một lớp học hay chương trình học chung theo nhóm.
Đã có 3/10 case studyCòn 7 case trong giai đoạn pilot
MỨC PHÍ TRONG GIAI ĐOẠN PILOT
15 triệu4 buổi trực tiếp 1:1 với Chi · 4 tuần theo dõi
Sau 10 case đầu tiên40 triệu
Trao đổi xem có phù hợp khôngCAM KẾT PHẠM VI
Không hứa hẹn khách hàng tiềm năng, doanh thu hay lượng người theo dõi.
Điều chương trình cam kết là cùng trung tâm tìm đúng điểm nghẽn, xây cách làm phù hợp và giúp đội ngũ bắt đầu vận hành. Kết quả kinh doanh còn phụ thuộc vào sản phẩm, thị trường và khả năng thực thi sau chương trình.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Trước khi bắt đầu
Chương trình có thay thế một giám đốc nội dung không?
Không. Chương trình giúp trung tâm nhỏ xây chức năng định hướng nội dung ở mức phù hợp, không giả định đội ngũ có thể lập tức thay thế một người quản lý giàu kinh nghiệm.
Người sáng lập cần tham gia đến mức nào?
Bạn cần tham gia sâu ở giai đoạn chẩn đoán và các quyết định định hướng. Sau đó, trọng tâm sẽ dần chuyển sang người phụ trách nội dung nội bộ.
Đội ngũ ít người hoặc chưa ổn định có làm được không?
Có thể, nếu trung tâm có ít nhất một người sẽ tiếp tục giữ nhịp nội dung. Cách làm được thiết kế theo nguồn lực thật, không theo một đội ngũ lý tưởng.
AI được dùng ở đâu?
AI có thể hỗ trợ tổng hợp, soạn đề bài và tạo bản nháp sau khi định hướng đã rõ. AI là công cụ hỗ trợ trong quy trình, không phải người quyết định trung tâm nên nói điều gì.
BẮT ĐẦU BẰNG MỘT CUỘC TRAO ĐỔI
Nếu đã tuyển người mà bạn vẫn phải ôm gần hết việc, đừng vội bắt đầu bằng một bản mô tả công việc mới.
Hãy bắt đầu bằng việc tìm đúng điểm nghẽn: trung tâm đang thiếu người, thiếu định hướng hay thiếu một cách làm đủ rõ để đội ngũ phối hợp.
Gửi email cho Hạ Chi ↗